赵原接到陈晋的电话。

陈晋语气凝重，“网上关于护工疏忽导致病人受伤的视频已经被清理。这件事要引以为戒，必须加强对护工人员的管理。尽管护工不属于医院人员，但他们既然在医院工作，应该按照我们的要求办事。”

赵原停顿数秒，沉声道，“陈院长，您有所误解。这件事不是护工疏忽那么简单，已经涉及到了医院发展的核心。病人对医院而言，究竟是什么？”

陈晋道，“病人是我们的服务对象。”

赵原认真道，“病人不仅是我们的服务对象，更是我们的衣食父母。护工对病人态度那么糟糕，在外界的心中，医生和护士对病人的态度岂不是更加不堪？我们必须用强力的措施，进行公关，弥补过错，挽回外界对我们的信任。”

陈晋问，“你打算如何应对？”

赵原道，“尽管网上的消息已经被删除，但事情没有结束，现在互联网媒体这么发达，堵不住悠悠之口。”

陈晋若有所思，“你打算正面处理？”

赵原道，“第一，护工公司必须要承担责任，不仅要承担医药费和损失费，还得离开医院；第二，医院要成立自己的护工队伍，如此才能从根源上解决问题。”

陈晋有点意外，“如此一来，事情就变得麻烦了。”